Política de privacidad
Privacy Policy
Última actualización: [fecha de publicación]
Last updated: [publication date]
En BiometricPRO cuidamos los datos que nos confías. Aquí te contamos, en palabras sencillas, qué datos nos das, para qué los usamos, cómo los protegemos y qué puedes pedirnos, estés en el país en que estés.
1. Quién cuida tus datos
BiometricPRO es un servicio de THOUSAND AND MORE LLC, con domicilio en 10451 Sunrise Lakes Blvd, Apt 207, Sunrise, FL 33322, Estados Unidos. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a [email protected].
2. A qué se aplica esta política
Se aplica a nuestras páginas web, a sus formularios y a las conversaciones que tengas con nosotros por WhatsApp, correo o redes sociales.
El uso de la aplicación BiometricPRO tiene su propia política de privacidad, que aceptas al registrarte en ella. Por estas páginas no recogemos datos biométricos.
3. Qué datos nos das
- Los del formulario: nombre, apellido, WhatsApp, correo, empresa, cargo, país, tamaño del equipo, tipo de trabajo y cómo controlas hoy la asistencia. Si quieres ser ejecutivo de cuenta, también a qué te dedicas y con cuántas empresas trabajas.
- Si aceptas que te contactemos y si quieres recibir novedades.
- Lo que nos cuentas cuando conversamos contigo, por ejemplo si ya descargaste la app.
- Datos básicos de tu visita, como el dispositivo que usas y el anuncio por el que llegaste, que nos ayudan a que la página funcione bien.
4. Para qué los usamos
- Enviarte los enlaces para descargar la app y empezar tu prueba gratis.
- Acompañarte durante la prueba y ayudarte a activar tu plan.
- Responder tus preguntas y darte soporte.
- Enviarte novedades y promociones, solo si lo aceptaste.
- Mejorar nuestras páginas y saber qué anuncios funcionan mejor.
- Cumplir lo que nos exige la ley.
5. Con qué permiso los usamos
Usamos tus datos porque tú nos lo pides (por ejemplo, al solicitar tu prueba gratis), porque nos das tu permiso (por ejemplo, para recibir promociones) o porque la ley nos lo exige. Puedes retirar tu permiso cuando quieras.
6. Mensajes por WhatsApp y correo
Si nos dejas tu número, te escribiremos por WhatsApp sobre tu solicitud y tu prueba gratis, en tu horario local y sin saturarte. Si en algún momento prefieres que te escribamos menos o que no te escribamos más, solo dínoslo: te preguntaremos qué prefieres y respetaremos tu decisión. Los correos de novedades incluyen un enlace para darte de baja.
7. Cómo mejoramos nuestra página
Usamos herramientas de medición, como las de Meta y Google, para saber cuántas personas visitan la página y qué anuncios les resultan útiles. Puedes desactivarlas cuando quieras desde la configuración de tu navegador.
8. Tus datos no se venden
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los usamos nosotros y las plataformas de confianza con las que funciona BiometricPRO, como WhatsApp para escribirte, que están obligadas a protegerlos igual que nosotros. Solo los entregaríamos a una autoridad si una ley nos obliga.
9. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Mientras seas cliente y, después, el tiempo que exija la ley. Si pediste información o una prueba y no contrataste, guardamos tus datos hasta 6 meses desde nuestro último contacto y luego los borramos. Si nos pides no recibir más mensajes, solo guardamos lo necesario para respetar tu decisión.
10. Lo que puedes pedirnos
Cuando quieras, puedes pedirnos ver tus datos, corregirlos, borrarlos, recibir una copia de ellos, que dejemos de usarlos para algo en particular o retirar tu permiso. Escríbenos a [email protected]; te responderemos en el plazo que fije la ley de tu país y sin ningún costo.
Estos derechos te corresponden estés donde estés, conforme a la ley de protección de datos de tu país: por ejemplo, la de Ecuador, la de México, Colombia, Perú o Chile, la de la Unión Europea o las leyes de privacidad de Estados Unidos. También puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.
11. Cómo protegemos tus datos
La seguridad de tu información es una prioridad para nosotros:
- Toda la información viaja cifrada, con conexión segura (el candado que ves en tu navegador).
- Solo las personas de nuestro equipo que lo necesitan pueden ver tus datos, cada una con su propio usuario y contraseña.
- Trabajamos con plataformas que cumplen estándares internacionales de seguridad de la información, como ISO/IEC 27001 y SOC 2.
- Seguimos los principios de las principales normas de protección de datos: la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y las leyes de privacidad de Estados Unidos.
- Revisamos estas medidas de forma periódica para mantenerlas al día.
12. Menores de edad
Nuestras páginas y nuestro servicio son para empresas y personas mayores de 18 años.
13. Cambios en esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.
14. Contacto
THOUSAND AND MORE LLC · BiometricPRO · 10451 Sunrise Lakes Blvd, Apt 207, Sunrise, FL 33322, Estados Unidos · [email protected]
At BiometricPRO we take care of the data you share with us. Here we explain, in plain words, what data you give us, what we use it for, how we protect it and what you can ask us, wherever you are.
1. Who looks after your data
BiometricPRO is a service of THOUSAND AND MORE LLC, located at 10451 Sunrise Lakes Blvd, Apt 207, Sunrise, FL 33322, United States. For any question about your data, write to [email protected].
2. What this policy covers
It applies to our web pages, their forms and the conversations you have with us by WhatsApp, email or social media.
Use of the BiometricPRO app has its own privacy policy, which you accept when you sign up. We do not collect biometric data through these pages.
3. What data you give us
- Form data: first name, last name, WhatsApp, email, company, role, country, team size, type of work and how you currently track attendance. If you want to become an account executive, also what you do and how many companies you work with.
- Whether you agree to be contacted and whether you want to receive news.
- What you tell us when we talk with you, for example whether you have downloaded the app.
- Basic data about your visit, such as the device you use and the ad that brought you here, which help the page work well.
4. What we use them for
- To send you the links to download the app and start your free trial.
- To support you during the trial and help you activate your plan.
- To answer your questions and provide support.
- To send you news and promotions, only if you agreed to it.
- To improve our pages and know which ads work best.
- To comply with the law.
5. On what basis we use them
We use your data because you ask us to (for example, when you request your free trial), because you give us your permission (for example, to receive promotions) or because the law requires it. You can withdraw your permission whenever you want.
6. WhatsApp and email messages
If you give us your number, we will message you on WhatsApp about your request and your free trial, in your local time and without overwhelming you. If at any point you'd rather hear from us less often or not at all, just tell us: we'll ask what you prefer and respect your choice. News emails include an unsubscribe link.
7. How we improve our page
We use measurement tools, such as those from Meta and Google, to know how many people visit the page and which ads they find useful. You can turn them off at any time in your browser settings.
8. We don't sell your data
We don't sell or rent your data. Only we and the trusted platforms BiometricPRO runs on, such as WhatsApp to message you, use it, and they are required to protect it just as we do. We would only hand it to an authority if a law requires it.
9. How long we keep your data
For as long as you are a customer and, afterwards, for as long as the law requires. If you requested information or a trial and did not subscribe, we keep your data for up to 6 months from our last contact and then delete it. If you ask us not to message you anymore, we keep only what is needed to respect your choice.
10. What you can ask us
Whenever you want, you can ask us to show you your data, correct it, delete it, give you a copy, stop using it for a particular purpose or withdraw your permission. Write to [email protected]; we will respond within the period set by your country's law, free of charge.
These rights apply wherever you are, under your country's data protection law: for example, Ecuador's, Mexico's, Colombia's, Peru's or Chile's, the European Union's or the privacy laws of the United States. You can also contact your country's data protection authority.
11. How we protect your data
Keeping your information safe is a priority for us:
- All information travels encrypted, over a secure connection (the padlock you see in your browser).
- Only the members of our team who need it can see your data, each with their own username and password.
- We work with platforms that meet international information security standards, such as ISO/IEC 27001 and SOC 2.
- We follow the principles of the main data protection laws: Ecuador's Organic Law on Personal Data Protection, the European Union's General Data Protection Regulation and the privacy laws of the United States.
- We review these measures regularly to keep them up to date.
12. Minors
Our pages and service are intended for businesses and people over 18.
13. Changes to this policy
If we update this policy, we will post the new version on this page with its date.
14. Contact
THOUSAND AND MORE LLC · BiometricPRO · 10451 Sunrise Lakes Blvd, Apt 207, Sunrise, FL 33322, United States · [email protected]